97视频在线-伊人av在线-黄网在线播放-国产人妻人伦精品1国产-午夜精品国产-电家庭影院午夜-日韩欧美偷拍-老司机午夜免费视频-日日爱av-午夜免费看-欧美大尺度床戏做爰-免费在线黄-国产在线1-色婷婷在线观看视频-天天上天天干

“不學(xué)禮，無以立”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人，只有以禮待人才能以理服人，贏得他人的尊重。

為幫助員工充分認(rèn)識到禮儀在工作中的重要性，以及禮儀對于企業(yè)形象塑造和自身魅力形象培養(yǎng)的重要性并使員工在工作中規(guī)范禮儀言行，提升企業(yè)服務(wù)品牌，公司特邀請講師對全員進(jìn)行商務(wù)禮儀輪訓(xùn)。培訓(xùn)工作由3月15日上午9時(shí)在板三二樓會議室正式開始。

本期培訓(xùn)共分6期，分別為2019年3月15日、16日、22日、23日、29日、30日（09:00-12:00、13:00-16:00，每天6課時(shí)）。

課程通過現(xiàn)場演示、學(xué)員參與、案例講評等方式使學(xué)員充分認(rèn)識到禮儀在工作中的重要性，以及禮儀對于企業(yè)形象塑造和自身魅力形象培養(yǎng)的重要性。并使學(xué)員在工作中規(guī)范禮儀言行，提升企業(yè)服務(wù)品牌。

1、培訓(xùn)中：執(zhí)行有序，準(zhǔn)備妥當(dāng)

（1）有序安排每期培訓(xùn)，做好了現(xiàn)場學(xué)員安排及場地實(shí)施準(zhǔn)備工作。

（2）培訓(xùn)師授課過程中，根據(jù)培訓(xùn)師要求進(jìn)行授課配合，做好了助教工作。

（3）在課間休息時(shí)主動了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的感受及想法，第一時(shí)間了解了學(xué)員的想法與建議，更好的利于整體培訓(xùn)的實(shí)施。

（4）在后勤準(zhǔn)備方面，提前準(zhǔn)備好了相關(guān)課程資料、記錄紙張、相關(guān)飲用水等。

2、培訓(xùn)后：效果評估，注重反饋

（1）培訓(xùn)后及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員對課程的直接評價(jià)，收集學(xué)員的真實(shí)感受和反饋情況，及時(shí)調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。

（2）間接觀察學(xué)員接受后行為的轉(zhuǎn)變和意識的轉(zhuǎn)變。

1、培訓(xùn)建議反饋：

學(xué)員培訓(xùn)滿意率達(dá)到98%，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

同時(shí)，學(xué)員也對于此次提出了一些建議：培訓(xùn)再多一點(diǎn)練習(xí)和實(shí)操；培訓(xùn)時(shí)間太短，消化需要時(shí)間；建議公司隨后能將職業(yè)化禮儀進(jìn)行推廣應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)楣局贫刃袨榛蚱髽I(yè)文化要點(diǎn)；對于參與學(xué)員提出的上述建議，人資部培訓(xùn)組會在后續(xù)的工作中不斷持續(xù)的改進(jìn)；培訓(xùn)教室用魚骨式分組會更有利于授課效果好。

2、培訓(xùn)感悟內(nèi)容摘抄：

（1）授課概念清晰，內(nèi)容豐富；

（2）此次培訓(xùn)受益匪淺，對本人的幫助很大，希望類似的培訓(xùn)多進(jìn)行幾次；

（3）加大時(shí)長，涉及面更多；

（4）可以延長課程，以后多舉辦類似的培訓(xùn)；

（5）實(shí)用，有幫助；

（6）這次培訓(xùn)很好，組織很好，講師也很棒，希望公司以后多組織類似的培訓(xùn)；

（7）很實(shí)用，講得很生動；

（8）希望更系統(tǒng)的培訓(xùn)；

（9）老師互動得很好，講得也很生動。

總體來說，本次《商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)》培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期培訓(xùn)效果，但是對于培訓(xùn)效果的鞏固以及轉(zhuǎn)化落地，促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為日常行為，還需要員工到工作中的多加應(yīng)用，隨后在公司利用制度和辦法的形式進(jìn)行固化，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。